我們公司所有負(fù)責(zé)電子商務(wù)客戶供應(yīng)鏈的同事
訂單爆棚 員工抓狂
訂單量從單次一兩百臺提升至三四百臺、發(fā)貨頻率從平均每周一次提升至幾乎每天，某個(gè)人電腦生產(chǎn)企業(yè)商務(wù)部門負(fù)責(zé)人羅小姐切實(shí)體會到“價(jià)格戰(zhàn)”帶來的銷量增長。本應(yīng)每天晚上6點(diǎn)下班的羅小姐，已連續(xù)3天加班到晚上8點(diǎn)半左右，她的工作是處理京東商城、蘇寧易購(微博)和天貓(微博)平臺商家等客戶的訂單。
其實(shí)，以羅小姐所在的公司規(guī)模，電商平臺促銷帶來的流量增長只是家常便飯。但與以往不同的是，此次幾大電商同時(shí)在3C數(shù)碼和大小家電領(lǐng)域開打價(jià)格戰(zhàn)。
“‘五一’節(jié)前，我們公司所有負(fù)責(zé)電子商務(wù)客戶供應(yīng)鏈的同事在一起開了一個(gè)會布置工作。現(xiàn)在，負(fù)責(zé)電商銷售的同事必須在下午3點(diǎn)之前下好單，這樣我們的后續(xù)工作才有可能在當(dāng)天完成。”羅小姐透露，如果下單稍晚，儲運(yùn)部門在發(fā)貨的時(shí)候會忙到第二天早晨。
渠道壓價(jià)錢難掙
這波“史上最猛價(jià)格戰(zhàn)”對生產(chǎn)商的影響遠(yuǎn)不止“加班”而已。除了發(fā)貨量猛增，越來越狠的“壓價(jià)”更讓廠家心疼。“現(xiàn)在各家電商企業(yè)都在拼價(jià)格，對于供應(yīng)商而言，都是透支十分的資源，獲得八分的收益，因此供應(yīng)商對目前的市場也會相對謹(jǐn)慎。”TCL(微博)電子商務(wù)公司副總經(jīng)理劉文武表示。在業(yè)內(nèi)人士看來，被“蒸發(fā)”掉的兩分，就是電商企業(yè)對渠道“壓榨”的結(jié)果。
據(jù)某百貨品牌負(fù)責(zé)人透露，“渠道促銷、廠家埋單”其實(shí)是行規(guī)。“從整體上看，在企業(yè)宣稱的讓利額度中，約有一半金額需要供應(yīng)商去承擔(dān)。但‘一半’只是一個(gè)整體上的比例，具體誰承擔(dān)多少讓利額度，還要看渠道商和供應(yīng)商的話語權(quán)。”該人士表示，大品牌承擔(dān)的差價(jià)就會少一些，部分知名品牌甚至完全不需要為價(jià)格戰(zhàn)埋單。而知名度越低、規(guī)模越小的品牌，被轉(zhuǎn)嫁的成本就會越高。“這其實(shí)就是渠道商和供應(yīng)商的博弈。”
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